Freeze-periode berichtenverkeer i.v.m. nieuwe applicatie backoffice Wmo en Jeugdwet gemeente Mook en Middelaar

Beste zorgaanbieder, 

Gemeente Mook en Middelaar gaat per 1 juni 2026 over op een andere applicatie voor de backofficetaken Wmo en Jeugdwet. Hieronder staat belangrijke informatie over de periode waarin de applicatie overgezet wordt. 

Berichtenverkeer:  
Het overzetten van alle data naar de nieuwe applicatie vergt tijd. Daarom vindt er van donderdag 21 mei 16:00 tot 1 juni een freeze periode plaats wat betreft berichten van en naar de gemeente Mook en Middelaar.

U kunt in deze periode wel gewoon berichten versturen, maar deze worden niet direct verwerkt. Uw berichten worden na de freeze periode alsnog ingelezen in de nieuwe applicatie van de gemeente Mook en Middelaar. Het kan door de freeze periode dus wat langer duren voordat u een retourbericht ontvangt.

Let op: Het is belangrijk géén dubbele berichten in te sturen bij het uitblijven van een reactie in deze freeze periode. Dit vergroot de administratieve last en verdere verwerkingstijd. 

Spoedgevallen: 
Heeft u een situatie die niet kan wachten tot na de freeze periode?
Stuur in deze gevallen een email naar wmojeugd@mookenmiddelaar.nl.
Uw vraag wordt dan met voorrang beoordeeld en wij nemen contact met u op over de juiste afhandeling. Vermeld in het onderwerp ‘spoedvraag’ zodat wij deze met de juiste urgentie op kunnen pakken. 

We hopen u hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, stel ze dan gerust via wmojeugd@mookenmiddelaar.nl. 

Vragen over afgekeurde facturen: 
Bij vragen over een afgekeurde factuur kunt u contact opnemen via mookenmiddelaar@stipter.nl.