Freeze-periode berichtenverkeer i.v.m. nieuwe applicatie backoffice Wmo en Jeugdwet gemeente Nijmegen
Beste zorgaanbieder,
Zoals begin november al gecommuniceerd gaat de gemeente Nijmegen per 5 januari 2026 over op een andere applicatie voor de backofficetaken Wmo en Jeugdwet. Hieronder nog even een reminder en wat belangrijke informatie over de periode waarin de applicatie overgezet wordt.
Berichtenverkeer:
Het overzetten van alle data naar de nieuwe applicatie vergt tijd, en daarom vindt er van 24 december 2025 t/m 4 januari 2026 een freeze periode plaats v.w.b. berichten van en naar de gemeente Nijmegen.
U kunt in deze periode wel gewoon berichten versturen, maar deze worden niet direct verwerkt. Uw berichten worden na de freeze periode alsnog ingelezen in de nieuwe applicatie van de gemeente Nijmegen. Het zal door de freeze dus wel wat langer kunnen duren voordat u een retourbericht krijgt.
Let op: Het is belangrijk géén dubbele berichten in te sturen bij het uitblijven van een reactie in deze freeze periode. Dit vergroot de administratieve last en verdere verwerkingstijd.
Bankrekeningnummer:
Vanaf januari 2026 betalen wij de zorg voor Wmo en Jeugdwet uit vanaf een ander bankrekeningnummer, namelijk NL81BNGH0285190245.
Leveranciersportaal:
Elke aanbieder wordt straks aangemaakt als gebruiker voor het leveranciersportaal. Vanaf januari kunt u in dit portaal zelf de borderellen (overzicht van de verwerkte declaratieberichten) in zien. Deze worden vanaf dan niet meer naar u toegestuurd.
In de bijlage vindt u alvast de handleiding voor dit portal. Voor gemeente Nijmegen blijft het berichtenverkeer de standaardwijze van uitwisselen van berichten. Het portaal is puur aanvullend op het berichtenverkeer.
Daarnaast organiseren de gemeente Nijmegen en Stipter op dinsdag 27 januari 2026 van 11:00 tot 12:00 uur samen een webinar om verder uitleg te geven. U bent hierbij van harte welkom om digitaal aan te sluiten.
Nu deelnemen aan de vergadering
Vergadering-id: 339 925 355 880 58
Wachtwoordcode: tK75Qb6y
Spoedgevallen:
Heeft u een situatie die niet kan wachten tot na de freeze periode?
Stuur in deze gevallen een email naar wmo@nijmegen.nl .
Uw vraag wordt dan met voorrang beoordeeld en wij nemen contact met u op over de juiste afhandeling. Vermeld in het onderwerp ‘spoed vraag’ zodat wij deze met de juiste urgentie op kunnen pakken.
We hopen u hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben stel ze dan gerust via het contracteringregio@nijmegen.nl.
NB. Bovenstaande freezeperiode betreft uitsluitend het berichtenverkeer met de gemeente Nijmegen. V.w.b. de overige gemeenten binnen de regio Rijk van Nijmegen wijzigt er niets.